よくある質問
Ⅰ教室の設備等に関して
Q・待合室はありますか？
A あります。レッスンの間、保護者がお待ちになるのにご利用ください。
小さいお子さん向けの簡単なおもちゃも用意していますので、
下のお子さん連れでもご利用いただけます。
レッスン中に下のお子さんが教室に入ってしまったり、危険なことがないよう、
保護者の方が見ていただけますようお願いいたします。
Q・駐車場はありますか？
A 2台分あります。
日により、先客のある場合もありますので、ご利用の際は、
あらかじめお問合せください。
また、近隣にコインパーキングも多数ありますので、
教室の駐車場がふさがっている場合は、そちらをご利用ください。
Q・駐輪場はありますか？
A あります。屋根がついていますので、雨の時でも濡れずに置いていただけます。
Q・営業日・営業時間は？
A お盆の週と年末年始を除く平日、カレンダー通りに営業しております。土・日・祝日は原則として通常レッスンはお休みです。
体験レッスンや臨時レッスンに限り、土日祝日に開室する場合があります。
通常、午前10時～午後7時（最終レッスン終了時刻まで）開室しております。
メールでのお問合せは、24時間365日受け付けております。
Ⅱレッスンに関して
Q・年間のレッスン時間はどれくらいですか？
A 年間45回前後、レッスンを行っています。
カレンダー通りにレッスンを行うため、曜日により多少回数に差があります。
１レッスンXその月のレッスン回数でお月謝をいただいています。
Q・年の途中で入会できますか？その場合、ついていけるか心配です。
A ご入会いただけます。
レベルに応じたクラス編成となっているため無理なくついていけるような内容となっていますが、
進度が気になる場合には、補習レッスン（プライベート）で進度に追いついてからの編入と
なりますので、途中からでも心配ありません。
補習レッスンの料金は、通常クラスと同じですので、安心してスタートしていただけます。
Q・外国人の先生はいますか？
A 通常のレッスンでは、常駐する外国人講師はおりません。
外国人講師が入ることで、料金が大きくはねあがってしまうのを避けるため、
原則として日本人講師のみでやっています。
外国人と話す機会を作るため、夏休みに平和記念公園で、外国人にインタビューする活動を
毎年行っています。
また、中学生以上では、生徒さんのご要望や学習状況に応じて、レッスン中にオンラインによる外国人講師との会話練習ができるシステムを導入しています。
日本人講師について、発音や英語力は、高い評価を受けており、
指導に関する豊富な知識と経験を有していますので、ご安心ください。
Q・欠席した場合の振り替えレッスンや返金はありますか？
A 同じ月に2回以上お休みした場合には、1回目は振替・返金ともにありませんが、
2回目以降から、ショートレッスン（通常30分レッスン）への振り替え、
もしくは半額返金をお受けしております。
振り替え希望のお申し出がない場合には、
自動的に翌月のお月謝から、返金分を調整させていただきます。
講師と生徒さんの都合が合わず、振り替えのスケジューリングが困難な場合は、
半額返金でご了承いただいております。
（注意： 振り替えや返金のルールについては、変更される場合があります。
改訂時には、生徒さんに書面の規約をお渡しし、そちらが適応されますのでご了承ください）
Q・1回目の欠席（同月内で）から振り替えレッスンをしてもらえませんか？
A 1回目の欠席について、振り替えレッスンをしていないのには、理由があります。
お子さんはその日の気分などにより、レッスンをお休みしてしまいたくなることもあります。
そういうときでも、頑張って来てもらいたいため、そのような規定にさせていただいております。
いつでも振り替えできるから、気分が乗らない時は休もう、とならないように、と考えています。
しかし、本当に体調の悪い時もあるでしょう。そんなとき、今月何回も休んでしまって、
もうついていけないかも、やめたい、とならないように、同月2回目以降の欠席については
全て、振り替えていただけるようにしています。
※振り替えの希望がない場合やスケジュールの都合で振り替えが難しい場合には、その分を半額返金しています。
Q・親子クラスに、下の子を連れて行ってもいいですか？
A 親子クラス（赤ちゃん・未就園児）の下のお子さんは、まだお小さいと思いますので、
連れていらして大丈夫です。
ただし、レッスンの妨げや危険なことがないよう、保護者の方のご配慮をお願いいたします。
Q・休会の制度はありますか？
A 1か月以上2か月程度までの休会は、することができます。
休会は、1か月以上から行うことができます。
休会ご希望の場合、開始の1週間前までにお申し出ください。
（以下、2021年4月以降適用のルールとなります）
一年度中、合計して2か月の休会までは、休会費月額1000円にて承ります。その期間の席確保をいたします。
3か月目以降は、いったん退会の扱いとするか（再入会時の入会費は発生しません）
席確保で休会継続を希望の場合は、通常通りのお月謝がかかります。
通常の欠席と同じ扱いになり、同月2回目以降のお休みに対し、半額が返金されます。
Q・退会しましたが、再開したいです。入会金は必要ですか？
A 一度入会金をいただいた方は、再開時の入会金は不要です。
何かの都合で中断しても、あきらめずに何度でも学習を再開する人を最大限応援いたします。
Ⅲ体験・見学に関して
Q・体験レッスンは、何をするのですか？
A 体験レッスンは、お子さんにとっては初めて講師に会う場、講師にとっては初めてお子さんに英語でレッスンをさせていただく場です。お互いをよく知り、ベストなレッスンを作っていけるよう、個別の体験レッスンをご用意するか、もしくは開講しているレッスンの前後に十分な時間をとってお話しできるように、時間を設定させていただいています。
通常のレッスンで行う内容の中から、体験レッスンの1回の中でも、何かしら学んで帰っていただけるよう、お子さんの学習歴を参考にしながら、体験レッスンの内容をご用意させていただいています。
また、通常のレッスンの流れや教材、何ができるようになるかについてもお話しさせていただいています。
Q・体験レッスンは予約が必要ですか？ 料金はかかりますか？
A 他の体験者がいる場合やすでにクラスが満席の場合など、お受けできない場合がありますので、必ず予約をお願いいたします。体験料は一人1000円です。体験の当日にお支払いください。体験料については、入会を決められた方には、入会金もしくは初月のお月謝から、体験料を引かせていただきますので、実質無料となります。
Q・見学はできますか？
A 原則として、見学のみは承っておりません。個別の体験レッスンを受けていただいた後、編入希望のクラスがある場合には、当該クラスの様子を教室の外から見ていただくことは可能です。
Q・友達と一緒に体験ンレッスンを受けられますか？A お子様・保護者ともに、学習上の不安を解消し、充分に教室のことを知っていただくため、原則としてお友達と一緒の体験はご遠慮いただいています。
ごきょうだい一緒の体験はお受けしています。
Q・体験レッスン後、いつまでに入会するかどうかの返事をしたらいいですか？
A 早くお返事された方が優先となります。
定員に達すると入れなくなってしまう場合がありますので、体験後は早めのお返事を
お願いいたします。入会をしないと決めた場合にも、ご一報ください。
Ⅳ料金に関して
Q・入会金はいくらですか？
A 園児クラス以上では、5,000円です。
ごきょうだいが在籍されている場合、もしくはごきょうだいと同時入会の場合、
お二人目の入会金は半額免除とさせていただいています。
赤ちゃんクラス、未就園児クラスは、入会金はありません。
Q・月謝はいつどのように払うのですか？
A お月謝袋を月初めにお渡ししていますので、翌週までにお支払いください。
Q・教材費はいくらですか？
A 園児クラスまでは、教材費はレッスン料に含まれており、手作り教材プリントを
お渡ししています。
小学生クラス以上では、レベルや進度により、教材を購入していただいています。
年間千数百円から、数千円以内です。